• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 12%公积金

<	宾客服务员/前台接待	
岗位职责
1，热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化；
2，根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如：房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等：
3，礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件，传真及转交物品；
4，积极的工作，友好的为客人提供服务；
5，积极参加所需的各种培训，提高工作能力
6，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意；
7，负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8，制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1，大专以上文化程度，基本的英语口语；
2，性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感：
3，通晓酒店各项对客政策，设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
其他要求
国际联号工作经验：优先年龄要求：22-35岁

作为希尔顿集团旗下高端精选服务品牌Hilton Garden Inn的重要布局，北京亮马河希尔顿花园酒店立足北京朝阳核心板块，毗邻亮马河与燕莎商圈，主打高效舒适的入住体验，兼顾商务出行与休闲旅居需求，以标准化服务与本地化细节融合为核心竞争力 。