【岗位职责】  
1、全面负责宾馆日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标；  
2、优化宾馆服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
3、负责宾馆团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队；  
4、监督宾馆设施设备的维护与保养，确保运营环境安全、整洁、舒适；  
5、控制运营成本，合理制定预算，监督采购及库存管理，提升宾馆盈利能力；  
6、分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升宾馆入住率及品牌影响力；  
7、确保宾馆各项运营符合行业规范及法律法规要求，落实安全、卫生等管理制度。  

【岗位要求】  
1、年龄30-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养；  
2、具备较强的管理能力及团队协作精神，能有效调动员工积极性；  
3、熟悉宾馆运营流程及服务标准，对市场趋势有敏锐洞察力；  
4、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件；  
5、工作责任心强，抗压能力强，适应弹性工作时间；  
6、有宾馆、酒店行业管理经验者优先。

中懿文澜智能产业运营集团有限公司是一家总部位于杭州的现代服务业全产业链运营商，专注于数字运营和智慧商业管理领域，业务涵盖商业综合体管理、文旅运营、产业园区智营、会展运营、文化创意及康养适老服务及人工智能技术开发等。