岗位职责：
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
3、负责对结帐房间的查房工作；
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；
6、负责杯具的清洁与消毒工作；
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；
8、完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求：
1、55岁以内，身体健康，能适应体力劳动及站立工作；
2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强；
3、能够接受倒班工作制，包括周末及节假日；
4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训；
5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人友好相处；
6、服从管理安排，遵守酒店规章制度。