【岗位职责】  
1、统筹酒店日常运营管理，确保各部门高效运转  
2、制定并落实酒店年度经营目标及季度工作计划  
3、优化酒店服务流程，持续提升宾客满意度指标  
4、负责酒店员工培训体系建设及绩效考核管理  
5、监控经营数据，分析运营成本，制定改进方案  
6、维护重要客户关系，处理重大投诉及突发事件  
7、推动酒店数字化转型，提升管理效率  
【岗位要求】  
1、大专学历，酒店管理或工商管理相关专业优先  
2、5年以上星级酒店管理岗位经验  
3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营  
4、具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力  
5、熟悉酒店行业法规及当地市场特点  
6、持有酒店职业经理人资格证者优先  
7、能适应高强度工作，具备危机处理能力

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