【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；  
2、统筹酒店各部门（前台、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度；  
3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范；  
4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进措施，提高盈利能力；  
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系；  
6、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，营造积极高效的工作氛围；  
7、落实公司各项规章制度，确保酒店运营符合法律法规及安全要求。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上酒店行业管理经验，有连锁酒店或同岗位经验者优先；  
3、熟悉酒店运营流程及行业标准，具备较强的市场洞察力和成本控制能力；  
4、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并协调跨部门合作；  
5、具备较强的沟通能力、应变能力及客户服务意识；  
6、工作责任心强，能适应高强度工作压力，有良好的职业道德素养。

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