【岗位职责】
1、负责酒店行政区域的日常运营管理,确保服务流程高效顺畅
2、监督客房清洁、布草更换及设施维护工作,保持高标准卫生环境
3、统筹安排前台接待、宾客服务及突发事件应急处理
4、管理行政物资库存,控制成本并定期提交采购计划
5、培训督导基层员工,落实酒店服务标准与操作规范
6、处理客户投诉及特殊需求,定期收集整理宾客反馈
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有星级酒店经验者优先
2、出色的多任务处理能力,能在高压环境下保持工作效率
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作
5、注重细节,对服务品质有高品质追求
6、持有酒店职业资格认证者将获重点考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中影酒店是中影集团投资倾力打造的高端商旅体验酒店,该酒店委托北京首旅集团旗下酒店管理公司管理。 酒店坐落于海淀区北三环中路黄金地段,紧邻新街口外大街、西土城路两大城市干道,出行便捷通达。东侧距北太平庄地铁站(19号线/12号线)仅300米,双线换乘可快速抵达北京西站、大兴机场线草桥站;距北京首都国际机场29公里(车程约45分钟),北京南站17公里(车程约30分钟),距天安门广场仅十公里,距市中心核心商圈和景点均在15公里之内。周边高校云集,名企环绕,车程20分钟可至鼓楼后海、国家体育馆、水立方以及三山五园皇家园林。 酒店总建筑面积43550平方米,涵盖15层立体空间,酒店共有232间雅致客房(包含标准客房及套房)分布在5-15层,其中13-15层为行政楼层;1层为酒店大堂和650平米的无柱多功能厅;2层全日制餐厅和大堂吧,供应早餐及环球美食及各种饮品;3层中餐厅主打精致融合菜系,满足商务宴请、家庭聚餐等多元需求;4层设计7间从60平米到105平米的会议室,配备先进视听设备与灵活布局方案,结合酒店成熟的会务服务体系,可轻松承接各类商务会议、学术论坛与社交活动。