【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保楼层服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率
3、检查客房清洁和维护情况,及时处理客人投诉和特殊需求
4、管理楼层物资和设备,控制成本并确保合理使用
5、协助前台部门处理客人入住、退房等相关事宜
6、定期培训新员工,提升团队服务意识和专业技能
7、执行酒店安全管理制度,确保楼层区域安全有序
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求
2、有较强的团队管理能力和组织协调能力
3、工作细致认真,能承受一定的工作压力
4、具备基础英语交流能力者优先
5、能适应倒班工作制
6、有酒店相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中影酒店是中影集团投资倾力打造的高端商旅体验酒店,该酒店委托北京首旅集团旗下酒店管理公司管理。 酒店坐落于海淀区北三环中路黄金地段,紧邻新街口外大街、西土城路两大城市干道,出行便捷通达。东侧距北太平庄地铁站(19号线/12号线)仅300米,双线换乘可快速抵达北京西站、大兴机场线草桥站;距北京首都国际机场29公里(车程约45分钟),北京南站17公里(车程约30分钟),距天安门广场仅十公里,距市中心核心商圈和景点均在15公里之内。周边高校云集,名企环绕,车程20分钟可至鼓楼后海、国家体育馆、水立方以及三山五园皇家园林。 酒店总建筑面积43550平方米,涵盖15层立体空间,酒店共有232间雅致客房(包含标准客房及套房)分布在5-15层,其中13-15层为行政楼层;1层为酒店大堂和650平米的无柱多功能厅;2层全日制餐厅和大堂吧,供应早餐及环球美食及各种饮品;3层中餐厅主打精致融合菜系,满足商务宴请、家庭聚餐等多元需求;4层设计7间从60平米到105平米的会议室,配备先进视听设备与灵活布局方案,结合酒店成熟的会务服务体系,可轻松承接各类商务会议、学术论坛与社交活动。