[岗位职责]
1.处理日常的入住,退房,预定及接待工作。
2.在日常工作及对客服务中体现良好的酒店和个人专业形象,保持与客人的良好沟通和协调。
3.妥善及时处理客户的要求、询问和投诉,并及时向上级汇报。
4. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾,常客的姓名,了解酒店的所有活动。
5.积极完成领导交办的其他工作。
6. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更高的经济效益
[岗位要求]
1.前台工作经验1年以上,有相关工作经验者优先。
2.良好的沟通能力,具备基础的英语沟通能力。
3.良好的仪容仪表,可接受轮班工作制。
4.有GRO工作经验者优先。
5.熟练使用绿云系统者优先。6.20-28岁。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京中庭酒店坐落于北京市丰台区,是一家集住宿、餐饮、商务会议及休闲于一体的高端四星级商务酒店。酒店匠心独运,将东方传统美学与现代商务需求完美融合,以独具特色的新中式园林设计风格,在繁华都市中开辟出一方静谧雅致的庭院天地。 酒店拥有160间设计精良的客房与套房,空间布局兼顾东方韵味与国际化舒适标准。在配套设施上,我们不仅配备了多功能会议室、24小时智能健身房及自助洗衣房,更创新性地打造了特色全日制餐厅与沉浸式文化酒廊,旨在为追求品质生活的商旅精英提供高效、私密且极具人文气息的居停体验。 作为对标国际一流水准的商务酒店,北京中庭酒店致力于以园林式的空间美学重塑商务旅居标准,让每一位宾客在快节奏的商务行程中,既能享受现代科技的便捷,亦能寻得一处安放身心的东方雅境。