岗位职责：
1.直接负责礼宾部工作；
2.对酒店宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入职和离店；
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；
4.负责所有特殊事情和酒店服务的有关信息的公告；
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；
6.参与员工的培训工作，负责员工日常培训，制定培训计划；
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
任职资格：
1.形象气质较好，品貌端庄；
2.具备两年及以上同岗位工作经验；
3.具有良好的沟通表达能力及客户服务意识。