岗位职责
 
1. 负责客人入住、退房办理，核对证件、录入系统、开具票据。
​
2. 接听电话、预订房间、确认订单，处理OTA平台（携程、美团、飞猪）订单核对与异常问题。
​
3. 做好客诉处理、问询指引、叫醒服务、行李寄存等基础服务。
​
4. 每日核对房态、交接班账务、营收记录，确保账目清晰无误。
​
5. 维护前台卫生、物料摆放，配合客房、后勤完成日常运营工作。
​
6. 完成领导安排的其他前厅相关工作。

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载