1、熟悉掌握部门的服务标准及操作程序。
2、负责酒店前台的日常接待工作,为客户提供咨询服务、办理入住手续。
3、处理客人的投诉、问询、请求,若无法处理及时上报。
4、熟知酒店的促销活动并积极向客户推荐。
5、充分掌握应急知识,定期参加培训,应对各类紧急情况。
6、完成上级交办的其他相关工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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酒店位于浙江省温州市平阳县昆阳镇的坡南街,是平阳县域内顶级的人文主题精品酒店;以“千年宋韵,一梦平阳”为特色文化主线,打造以新型社群文化、轻奢生活体验的新概念社群酒店。毗邻南雁荡山风景名胜区、南麂列岛、西湾风景区;平阳站6公里,G15沈海高速路口5.5公里,约1小时车程即可到达温州龙湾国际机场,交通十分便利。