1、熟悉掌握部门的服务标准及操作程序。
2、负责酒店前台的日常接待工作,为客户提供咨询服务、办理入住手续。
3、处理客人的投诉、问询、请求,若无法处理及时上报。
4、熟知酒店的促销活动并积极向客户推荐。
5、充分掌握应急知识,定期参加培训,应对各类紧急情况。
6、完成上级交办的其他相关工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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