• 五险一金
• 绩效奖金
• 年底双薪
• 包吃包住
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 午夜餐补贴
• 带薪年假

岗位职责：
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验；
2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象；
4、协助制定并执行宾客关系管理计划，包括VIP接待、会员维护及客户关怀活动；
5、定期收集、整理宾客意见及建议，分析数据并提交报告，为酒店服务改进提供依据；
6、配合市场及销售部门开展客户关系维护工作，协助提升客户忠诚度及复住率；
7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。
岗位要求：
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；
2、性格开朗、亲和力强，具备较强的应变能力及抗压能力；
3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合；
4、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户服务工作；
5、有酒店前台、客户服务或相关岗位经验者优先，无经验者可接受培训；
6、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

深圳福田福朋喜来登酒店‑即将启幕——聚力筹开，共赴新程——雄踞福田核心城区，坐拥城市便捷交通。深圳福田福朋喜来登酒店，依托万豪国际集团标准化品牌体系，现已全面进入筹开阶段。一纸蓝图徐徐落地，我们诚邀心怀热忱、脚踏实地的伙伴，一同见证酒店从筹建到盛大开业的全过程，开启一段共同成长的职业旅程。在这里，每一处细节凝聚匠心，每一项服务传递温度。期待与志同道合的您相遇，秉持专业的服务理念，并肩深耕，在福田这片繁华之地，共同书写酒店的崭新篇章。我们希望遇见这样的你：‑ 满怀热忱，愿意以专注对待本职工作‑ 拥抱变化，能够适应筹开阶段的节奏与挑战‑ 善于协作，重视团队配合，携手聚力前行