【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保信息准确无误
3、接听电话并转接至相关部门,记录重要留言
4、维护前台区域整洁,管理房卡、备用金等物品
5、协助处理客人投诉及突发情况,及时上报值班经理
6、完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、普通话流利,具备基础英语沟通能力
2、能熟练操作电脑及酒店管理系统
3、具有良好的服务意识和应变能力
4、可适应轮班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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陵水清水湾沁禾酒店地处北结18°海岸线,直面南海,可以纵览整个清水灣12公里海岸线的美丽景色,从日出到晚霞,从白沙到蓝海,每一天充满惊喜的多样视觉景观都是您来到清水湾,全家人旅居度假的不二之选。从海景大床房、户外轻著大床房、到海洋亲子主题房、奢享家庭双床套房,沁禾酒店为每一位旅客提供了更多样化的旅程服务,将绝美的海釁视野与简约软饰的结合,创造了全新的海景度假酒店体验感。