• 五险一金
• 补充医疗保险

【岗位职责】  
1、负责客服团队的日常管理，包括工作分配、监督执行及绩效考核；  
2、处理客户咨询、投诉及建议，确保客户问题得到及时、专业的解决；  
3、优化客服流程，提升服务效率与客户满意度；  
4、定期整理客户反馈，分析问题并提出改进方案；  
5、协调与其他部门的沟通，确保客户需求得到有效落实；  
6、完成上级交办的其他相关工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力与团队管理经验；  
2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；  
3、责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力；  
4、对客户服务有热情，注重细节与服务品质；  
5、有相关行业经验者优先考虑。

静安公馆位于百年风华的华山路板块，坐拥卓越的地理位置，便捷的交通，处于上海市中心传统高端豪宅地段。建筑采用法式ArtDeco风格，外立面全风云米黄石材干挂颇显品质。内部则由DIA丹健国际操刀，将现代设计语言和老上海风情融合一处，一手打造全新海派新味的空间。该项目为一栋式建筑，拥有极具仪式感的入户落客区，极具奢华的公寓大堂，以及南向无任何遮挡的视野，直面衡复历史风貌区。为高端品味商务人士在这片百年风华的地区用心打造一个全新的家外之家。