【岗位职责】
1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜班期间各部门(前台、客房等)高效协作。
2、工作性质为双人夜班,监督前台接待、入住及退房流程,处理夜间突发客诉及紧急事件(如设备故障、安全警报等)。
3、巡查酒店公共区域及楼层安全,检查消防设施、监控系统运行状态,确保夜间安全标准达标。
4、审核夜班客房清洁及维修报修进度,协调工程部处理突发设施问题。
5、完成夜班交接班记录及日报表,汇总当日运营数据并向上级汇报。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,具备酒店或服务行业夜班经验者优先。
2、能适应长期夜班工作(通常22:00-次日7:00),具备较强的抗压能力与责任心。
3、具备基础英语沟通能力,能处理外籍宾客入住、咨询等简单需求。
4、熟悉酒店PMS系统操作,或愿意接受岗前培训。
【福利待遇】
1、月休八天
2、缴纳五险
3、交通补贴、夜班补贴
4、入职享受7天年假
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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