工作职责:
1.编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
2.所有前厅员工了解最新消息的途径畅通。
3.确保前厅经理、前厅副经理、和宾客服务经理了解遇到的问题,以便获得帮助。
4.根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。
5.确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。
6.就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。
7.确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。
8.督导车队主管车队管理,确保车队利润最大化和车辆、资产的妥善管理。
9.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
10.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
11.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。
12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
13.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
15.需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。
任职资格:
1.高中毕业或以上学历
2.至少3年礼宾主管级工作经验
3.流利英语
4.认同希尔顿企业文化
5.有良好的职业操守
6.严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
7.原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
8.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
9.酒店管理专业优先
10.金钥匙协会成员优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。潍坊中海希尔顿酒店是潍坊市首家希尔顿全方位服务型酒店,由中海商业与希尔顿酒店管理集团合作打造。酒店目前正在筹建中,进驻潍坊中海环宇天地项目综合体。