宴会主管 Banquet Supervisor(J17800)
3.6千-4.5千
投递简历
发布于 06-28
宴会主管 Banquet Supervisor(J17800)
3.6千-4.5千
潍坊 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:
1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
2.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。
3.能够达到TBS 产品知识的要求。
4.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
5.了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。
6.熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。
7.可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。
8.在工作中随时检查员工的产品知识。
9.检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
10.确保所有员工提前了解换班详细安排。
11.完成TBS账单表以准备餐厅服务。
12.微笑服务,协助顾客就座、挂外套、背包等,并作自我介绍。
13.保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。
14.确保所有服务都符合标准。
15.保证询问客人的饮料是否续杯,保证不发生空杯的情况。
16.各尽其职,向客人做自我介绍,注意收集客人满意度的反馈。
17.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
18.作为主管需熟悉掌握部门的各项标准。
19.可以为团队成员解释介绍服务标准。
20.以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。
21.以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。
22.在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。
23.在客人结帐时,账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。
24.鼓励客人在用餐结束之后填写调查表。
25.帮客人取回外套及书包。
26.感谢客人的光临,并祝愉快。
27.在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。
28.管理每个班次所安排的人力资源,在一定人力资源的基础上满足客人的期望。
29.协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。
30.为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。
31.通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。
32.了解整个餐饮部的食品、饮料,工资成本及其他杂项目成本的预算。
33.与工程部及客房部通力合作,以确保对科服务设施的完好整洁。
34.确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。
35.了解生意潜在的增长或减低的态势。
36.能够一时到潜在的销售并向经理汇报。
37.创造出一种每个人都在推销的工作环境。
38.与团队成员沟通有关的财务状况。
39.理解相关OH&S法规,并在餐厅的日常运营中执行。
40.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。
41.向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。
42.餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。
43.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
44.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职资格:
1.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。
2.良好的英语口译及书写能力。
3.精通计算机程序。
4.具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
5.具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。
6.具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
7.优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。
8.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。
9.具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。
10.优秀的人际处理能力并关注细节。
11.在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。
12.能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
13.外向性格、可以长时间的工作。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
潍坊市高新区中海环宇天地
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职位联系人
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。潍坊中海希尔顿酒店是‌潍坊市首家‌希尔顿全方位服务型酒店,由中海商业与希尔顿酒店管理集团合作打造。酒店目前正在筹建中,进驻潍坊中海环宇天地项目综合体。
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