工作职责:
1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7.核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。
8.包装并把客人衣物送到正确的房间。
9.确保客人需求和合理要求被满足。
10.保持维护所在工作区域的高度整洁。
11.负责酒店团队人员制服收取及发放。
12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
13.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
14.如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
15.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
任职资格:
1.高中以上学历。
2.一年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
3.能适应强度的工作和压力。
4.服装面料知识。
5.洗衣房机器操作。
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希尔顿集团是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。潍坊中海希尔顿酒店是潍坊市首家希尔顿全方位服务型酒店,由中海商业与希尔顿酒店管理集团合作打造。酒店目前正在筹建中,进驻潍坊中海环宇天地项目综合体。