岗位职责
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5、、熟悉处理房间预订的程序。
6、熟悉收益岗位的工作。

岗位要求
1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。有收益经验优先考虑！
2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

上海宝岛森林·丽祺酒店由上海城投资产集团投资建造，委托上海锦江国际酒店管理有限公司全权管理。酒店位于上海市崇明区，是一家集餐饮、住宿、宴会、娱乐为一体的综合性酒店、酒店占地260亩、拥有240间（套）客房和5栋别墅、多个大小会议室和棋牌室、全日制餐厅、室内室外儿童乐园等。