【岗位职责】
- 负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
- 制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量;
- 定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果;
- 协调前台、工程等部门,快速响应客人需求及突发问题;
- 负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资充足;
- 培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识。
【岗位要求】
- 具备酒店客房服务或相关岗位工作经验,有管理经验者优先;
- 熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业服务标准;
- 责任心强,注重细节,能高效解决现场问题;
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州萧山万达颐华酒店是万达酒店及度假村旗下高端生活方式酒店,依托万达酒管全产业链优势与丰富的酒店运营经验,深耕杭州萧山核心区域,是集商务接待、会展配套、文旅旅居、休闲社交于一体的高端旅居空间。作为万达颐华品牌“一店一设计、一城多文化”理念的践行者,酒店深度融合萧山枢纽特质与江南文脉,立足萧山南站、国际博览中心核心区位,精准对接区域商务、会展及文旅需求,打造兼具品牌标准化服务与在地文化特色的高端旅居体验。酒店秉承万达颐华“乐无限,颐然自得”的品牌理念,坚守高端生活方式定位,摒弃千店一面的标准化模式,将江南雅致美学与现代智能服务深度融合,配置高品质硬件设施与多元化功能空间,涵盖商务会议室、特色餐饮、休闲社交区等,可满足新中产商务人士、会展参会者、文化旅行者及高端家庭客群的多元需求。同时,酒店坚守合规经营、精细管理的原则,由专业酒店管理团队负责日常运营,业主方全程把控核心环节,实现品牌价值、业主收益与客户体验的共赢,助力萧山城市商务与文旅融合发展,致力于成为区域内高端生活方式酒店的标杆之作