岗位职责:
1.设计并实施酒店运营战略,以提升客户满意度和服务品质2.监管和优化酒店服务流程,确保服务质量。
3.与在线旅行平台合作,提升品牌知名度和市场份额。4.领导团队,提升团队的服务意识和细节管理能力。
5.与监管机构沟通,确保合规经营和客户投诉的及时处理
任职要求:
1.具备对酒店行业的深刻理解,能够把握客户需求。
2.具有创新思维和较强的执行力。
3.优秀的团队领导能力和沟通技巧。
4.能够应对市场变化,具备良好的问题解决能力。
5.对客户服务富有热情,能够提升服务品质。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州萧山万达颐华酒店是万达酒店及度假村旗下高端生活方式酒店,依托万达酒管全产业链优势与丰富的酒店运营经验,深耕杭州萧山核心区域,是集商务接待、会展配套、文旅旅居、休闲社交于一体的高端旅居空间。作为万达颐华品牌“一店一设计、一城多文化”理念的践行者,酒店深度融合萧山枢纽特质与江南文脉,立足萧山南站、国际博览中心核心区位,精准对接区域商务、会展及文旅需求,打造兼具品牌标准化服务与在地文化特色的高端旅居体验。酒店秉承万达颐华“乐无限,颐然自得”的品牌理念,坚守高端生活方式定位,摒弃千店一面的标准化模式,将江南雅致美学与现代智能服务深度融合,配置高品质硬件设施与多元化功能空间,涵盖商务会议室、特色餐饮、休闲社交区等,可满足新中产商务人士、会展参会者、文化旅行者及高端家庭客群的多元需求。同时,酒店坚守合规经营、精细管理的原则,由专业酒店管理团队负责日常运营,业主方全程把控核心环节,实现品牌价值、业主收益与客户体验的共赢,助力萧山城市商务与文旅融合发展,致力于成为区域内高端生活方式酒店的标杆之作