(1)大专及以上学历,年龄45岁及以下,酒店管理、旅游管理、行政管理、商务英语等相关专业优先,(有国际联号酒店同岗位工作经验2年及以上者,可适当放宽条件);
(2)能熟练使用酒店前台纯英文操作系统,独立操作预订、接待、问询、结账等流程;
(3)1年及以上星级酒店前厅部同岗位工作经验,或至少2年低星级酒店同岗位工作经验;
(4)熟练掌握前厅基础业务(入住登记、退房结算、客诉处理等),能操作PMS系统;
(5)可指导新员工开展工作,确保所在班次服务质量达标;
(6)能落实部长、副部长下达的工作要求,及时反馈班次运营问题;
(7)可协调当班员工分工,处理简单宾客纠纷,具备较强服务意识与责任心,有一定抗压能力,服从轮班安排,工作积极主动。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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黄石市东楚酒店管理有限公司旗下有3家酒店,一家三星级酒店(维也纳智好酒店.百冠楼店)、一家四星级酒店(锦江都城酒店.百花园店)、一家五星级酒店(万豪万枫酒店),三家酒店集高端住宿、商务会议、特色餐饮及休闲娱乐于一体酒店管理企业。公司现有员工50至99人,团队精简而高效,秉承“以客为尊,以诚为本”的服务理念,致力于为全球商旅人士提供卓越的入住体验。作为国际高端酒店品牌,东楚酒店在设计上融合现代奢华与东方美学,拥有多种豪华客房及套房,均配备智能化设施与顶级寝具。酒店内设全日制中西餐厅、行政酒廊、无柱式宴会厅及多功能会议室,可满足高端宴会、商务洽谈及社交活动需求。此外,康体中心、室内恒温泳池等配套设施一应俱全,全方位提升宾客的居停品质。公司高度重视人才发展,推行“以人为本”的管理文化,为员工提供具有竞争力的薪酬福利、系统化的培训体系以及清晰的职业晋升通道。我们不仅关注服务细节的打磨,更致力于打造一个充满活力、尊重与协作的工作环境。面对日益激烈的市场竞争,东楚酒店管理有限公司始终坚持“品质至上,创新不止”的发展战略,通过精细化运营与持续服务升级,力争成为华中地区高端酒店行业的标杆。我们诚邀热爱酒店事业、追求卓越的您加入,共同书写东楚的璀璨篇章,在这里成就自我,服务世界。