岗位概述：
1.作为钱江世纪城万丽酒店销售部的核心负责人，销售总监在市场销售总监的领导下，全面负责酒店客房、会议及宴会的销售执行与团队管理。该职位直接带领公司销售、宴会销售及婚宴销售团队，致力于实现酒店年度营收预算。
2.核心职责包括制定具体的销售行动计划，深耕钱江世纪城金融区及长三角企业客户资源；主导大型会议 (MICE) 及高端宴会的业务拓展；监督销售团队的日常拜访、谈判及合同签署；维护关键客户关系；并协助DOSM进行市场数据分析与策略调整。作为部门的中坚力量，需确保销售团队高效运作，践行万丽品牌服务理念。
3.管理销售部，保证每日工作按时完成。
4.市场销售总监不在时，管理部门内事务。
核心职责
1.销售战略执行与目标达成
1.1在市场销售总监的指导下，将年度销售预算分解为月度、季度及个人目标，并带领团队确保客房、餐饮及宴会收入的达成。
1.2针对钱江世纪城周边的总部企业、金融机构及政府机构，制定针对性的公司协议客户开发计划，提升高房价客源占比。
1.3主导大型会议、奖励旅游及社会宴会（特别是婚宴）的销售工作，利用酒店场地优势最大化场地利用率及平均消费额 。
1.4定期分析销售情况，监控预订进度，及时调整销售策略以应对市场变化。
2.团队管理与辅导 
2.1直接管理销售副总监、各级销售经理及销售主任，分配销售区域及客户名单，确保覆盖所有细分市场。
2.2负责销售团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展指导，打造一支高战斗力、专业化的销售队伍。
2.3陪同团队成员进行重要客户拜访，现场指导谈判技巧，协助解决复杂客户需求。
2.4主持每周销售例会，回顾业绩、分享市场信息并解决操作难题。
3. 客户关系管理与业务拓展 
3.1建立并维护与关键大客户、旅行社、会议策划者及婚庆公司的长期合作关系。
3.2代表酒店参与国内外的行业展会、路演及销售活动，提升酒店在目标市场的知名度。
3.3通过CRM系统有效管理客户档案，确保销售线索的及时跟进与转化，提高客户回头率。
3.4收集竞争对手信息（价格、产品、促销活动），定期向DOSM提供市场情报与建议。
4. 跨部门协作与运营支持 
与宴会服务团队紧密合作，确保销售承诺的活动细节准确传达并完美执行，提升客户满意度。
4.1与前厅部、收益管理部保持沟通，协调房态与价格策略，确保在高峰期收益最大化，淡季通过促销填补空缺。
4.2协助市场部传讯团队，提供一线销售素材与客户反馈，共同策划针对性的推广活动。
5. 行政与合规管理 
5.1审核所有销售合同、协议及报价单，确保条款符合酒店政策及法律法规。
5.2监控部门销售费用预算，确保合理使用招待费及差旅费。
5.3确保团队遵守万豪国际集团及酒店的各项规章制度，维护职业道德，杜绝商业贿赂。
5.4完成DOSM交办的其他临时性任务，并在DOSM缺席时代理部分管理职责。

杭州钱江世纪城万丽酒店以蝴蝶翩跹之姿为灵感，宛如都市丛林中一抹跃动的亮色，在钱塘江畔优雅起舞。酒店枕江而居，与奥体中心隔街相望，步行数分钟即达地铁站，30分钟车程可抵高铁站与萧山国际机场，商务出行与城市探索皆从容便捷。酒店拥有 409 间多元房型，每一间皆配备智能起居系统，搭配高端沐浴系列，让指尖触碰与肌肤感知都浸润在细腻关怀中。内设万丽轩中餐厅，荟萃中式经典珍馐；全日餐厅则全天候供应环球风味，悦享舌尖之旅。拾级至28层行政酒廊，开阔城景在眼前铺展，钱塘江的粼粼波光与奥体中心的流线轮廓交织成画，绝佳视野尽收眼底。90 米高空恒温泳池，更让您自在畅游，尽享惬意。酒店拥有设施先进的会议和活动场地，赋能每一场高效会议与精彩活动。12米层高的无柱大宴会厅定义奢阔空间新维度，视野无界，灵感无限，为创意布置预留无限可能。