岗位职责：
l 参与制定并执行客房部的相关政策及规定，在日常工作中保持工作流的持续更新，提高部门的工作效
l 组织编制部门工作程序及工作考评, 确保部门的经营费用控制在预算之内。
l 督导客房部的员工遵守规章制度，同时以身作则，严格按规定的操作流程和服务标准工作。
l 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划并对部门工作结果负责；监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护，并对工作结果负责。
l 配合销售部门，保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。
l 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。加强酒店其他服务之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。
l 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作；主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。
l 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用，定期做好部门的盘点工作，对盘点结果负责；制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量，定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准。
l 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;参与制定并有效执行本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。
l 制定有效的培训计划、监督培训效果，提高部门员工的综合素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。及时了解员工动态，发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。
l 完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
l 有3年以上的星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑；常住南京优先考虑；
l 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。
l 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于连锁星级酒店的服务事业；具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力。
l 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件(例: Word、 Excel,、 PowerPoint、 Outlook等)，能够分析数据和准备报告。

6月份开业‌南京雨花台万豪万枫酒店‌是万豪国际集团旗下的‌全服务品牌酒店，定位为提供标准化、高性价比的住宿体验，主打简约现代的设计风格与高效贴心的服务。