岗位职责：
健全各种问讯资料。
熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
处理前台日常Checkin/out工作,宾客有关投诉。
负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来电宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。
岗位要求：
英语流利，良好的沟通表达能力。
性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
相貌端正，身体健康。

6月份开业‌南京雨花台万豪万枫酒店‌是万豪国际集团旗下的‌全服务品牌酒店，定位为提供标准化、高性价比的住宿体验，主打简约现代的设计风格与高效贴心的服务。