岗位职责：
l 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
l 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
l 督导下属部门人员，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
l 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
l 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求：
l 专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，需要有万豪酒店工作背景，双休
l 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
l 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
l 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
l 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的问题；

6月份开业‌南京雨花台万豪万枫酒店‌是万豪国际集团旗下的‌全服务品牌酒店，定位为提供标准化、高性价比的住宿体验，主打简约现代的设计风格与高效贴心的服务。