• 员工五险
• 包吃包住
• 带薪年假
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 大小周调休
• 夜班/宵补贴
• 工龄奖金
• 技能培训
• 生日福利

【岗位职责】
1、全面负责前厅部运营包括前台、礼宾和值班经理，并制定及负责前厅部的一系列培训；
2、确保达到集团订立的万豪旅享家会员注册目标及MBV；
3、确保团队通过及时、有效、专业地解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影响；
4、确保万豪旅享家精英会员和贵宾受到合乎标准的礼遇，并由相关管理人员亲自迎接；
5、熟悉万豪国际标准操作程序，为前厅部建立本地标准操作规程及工作程序；
6、密切关注销售战略，关注其中任何变化，确保“最惠价格策略”在前台能够得到执行保证；
7、确保程序和规章制度的执行，如有任何谬误及时与财务部沟通；随时为员工提供指导；
8、有效地将成本控制在预算之内，在团队内回顾和分析月损益情况。控制所有可控成本和人力成本；
9、负责前厅部所有区域的员工招聘、培训和发展。确保所有员工非常关注宾客满意度，并执行所有酒店规章、制度、程序和标准。  

【岗位要求】
1、具备1年以上同岗位工作经验；
2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够高效处理客户投诉及突发事件；
3、优秀的团队管理能力，能够激励员工并提升团队整体绩效；
4、万豪集团旗下酒店工作经验优先考虑。

广州南站福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下精选服务酒店，坐落于粤港澳大湾区门户枢纽——广州南站高铁CBD，地处超高层综合体光耀广场内，是南站商务区“站城一体”的核心配套地标。酒店位于广州南站核心商务圈，步行5分钟可达广州南站，畅享高铁、地铁、城际轨道多维交通，快速通达珠三角及全国。酒店位于光耀广场30–38层，拥有256间精致云端客房及套房，坐镇超高层地标，尽览城市天际线。设计融合摩登经典与岭南文化，以“真诚、简约、舒适”为理念，打造兼具国际质感与在地韵味的居停空间。酒店设“玩啤食社”全日餐厅与大堂吧，提供中西式美食、本地精酿与岭南特色小食。配备灵活会议空间，支持商务洽谈、中小型会议与活动举办。24小时健身中心、自助洗衣房，为商务精英与休闲旅客，献上简约舒适、高效便捷的国际旅居体验，开启大湾区枢纽生活新典范。尊享国际平台，畅享职业机遇，立足湾区枢纽，铸就服务典范，诚邀行业精英聚力同行，携手共建高品质旅居服务标杆。