【岗位职责】
1、全面负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各部门正常运转,处理突发事件并及时上报
2、监督夜间前台、安保、客房服务等岗位工作质量,检查设施设备运行状况
3、处理夜间客人投诉及特殊需求,提供高标准的客户服务体验
4、执行夜间安全巡查,确保酒店财产及客人安全,妥善处理安全隐患
5、审核夜间各类报表及交接班记录,确保信息准确完整传递
6、协调夜间各部门工作衔接,优化夜间服务流程
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识
2、能够适应夜间工作模式(通常为23:00-08:00),身体素质良好
3、具备较强的突发事件处理能力和危机管理意识
4、优秀的沟通协调能力,能用英语进行基础工作交流
5、工作细致负责,具备独立判断和决策能力
6、熟悉酒店PMS系统操作
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州南站福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下精选服务酒店,坐落于粤港澳大湾区门户枢纽——广州南站高铁CBD,地处超高层综合体光耀广场内,是南站商务区“站城一体”的核心配套地标。酒店位于广州南站核心商务圈,步行5分钟可达广州南站,畅享高铁、地铁、城际轨道多维交通,快速通达珠三角及全国。酒店位于光耀广场30–38层,拥有256间精致云端客房及套房,坐镇超高层地标,尽览城市天际线。设计融合摩登经典与岭南文化,以“真诚、简约、舒适”为理念,打造兼具国际质感与在地韵味的居停空间。酒店设“玩啤食社”全日餐厅与大堂吧,提供中西式美食、本地精酿与岭南特色小食。配备灵活会议空间,支持商务洽谈、中小型会议与活动举办。24小时健身中心、自助洗衣房,为商务精英与休闲旅客,献上简约舒适、高效便捷的国际旅居体验,开启大湾区枢纽生活新典范。尊享国际平台,畅享职业机遇,立足湾区枢纽,铸就服务典范,诚邀行业精英聚力同行,携手共建高品质旅居服务标杆。