1、制定门店拉伸服务SOP，含评估流程、手法标准、时长规范、禁忌人群、风险告知
2、梳理服务项目矩阵，如「体态矫正拉伸、运动后恢复拉伸、办公劳损放松、术后康复辅助拉伸、筋膜刀/泡沫轴/手法结合方案」
3、建立技术升级机制，定期更新拉伸流派(如PNF拉伸、主动放松、肌筋膜链放松)，适配不同客群(运动人群/久坐白领/产后/中老年）
4、招聘、面试、考核拉伸师/康复师团队
5、制定新人培训体系，理论+实操+考核+上岗，统一技术手法和服务话术
6、日常技术督导，巡场抽查手法、服务流程，纠偏不标准操作
7、建立客户档案，体态评估、拉伸方案、效果跟踪、周期管理
8、处理服务投诉/技术争议，降低客诉率
9、定期复盘服务案例，优化风险规避流程
岗位要求：
1、运动人体科学、康复治疗、运动康复、体育教育相关专业大专及以上
2、有其中一项专业证书：运动康复师证书、康复治疗师(士)资格证、PNF拉伸认证、肌筋膜放松认证、筋膜刀认证、体态矫正认证健身教练国职、ACE/NSCA/ACSM等国际认证
3、5年以上运动拉伸/康复一线实操，1年以上团队管理经验
4、懂运动人群、久坐白领、产后、中老年不同需求，有高端客户服务经验优先

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