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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，制定并执行部门工作计划、流程标准及服务规范，确保客房服务质量达到酒店星级标准。
2、监督与指导客房清洁、布草更换、设施维护等工作的实施，定期检查客房及公共区域卫生状况，及时整改问题。
3、合理编制人员排班、考勤及绩效考评，组织专业技能培训，提升团队服务意识与工作效率。
4、负责客房物资（如清洁用品、布草、易耗品）的采购计划、库存管理与成本控制，降低运营损耗。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协同前厅、工程等部门解决突发问题，提升客户满意度。
6、定期汇总客房入住率、维修记录、能耗数据等，向上级提交分析报告，提出优化方案。
【岗位要求】
1、学历不限，但需具备3年以上酒店客房管理经验，熟悉酒店运营流程；经验丰富者可适当放宽。
2、熟悉客房清洁标准、布草管理及设施维护知识，能独立制定标准化操作流程。
3、具备优秀的团队管理能力，能有效分配任务、激发员工积极性，处理人员冲突。
4、年龄、性别不限，需具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应酒店高强度工作节奏。
5、能熟练使用办公软件（如Excel、Word）进行数据统计与报告撰写。
6、热爱酒店行业，注重细节，有强烈的服务意识和责任心。
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
国有企业
宁波湾铂骊酒店以灵动的游艇造型静泊水岸，勾勒出百舸争流的诗意画卷。建筑以环抱之姿，完美融合了体育精神与勇往直前的山海文化，为您呈现一处集住宿、运动与休闲于一体的活力度假目的地。酒店主楼拥有269间舒适客房及套房。1至4层为功能丰富的综合空间：全日餐厅与6个私密包厢满足多元餐饮需求；1间开阔宴会厅、3间多功能会议室，是宴会与活动的理想场所；更有健身房、自助洗衣房等便利设施。体能馆配备50米标准泳池、篮球馆、4间壁球馆、乒乓球馆及射箭馆，满足多样运动需求。户外更有400米标准田径场，让您在户外尽情舒展。The QUBE Hotel Ningbo Bay features a dynamic, yacht-inspired design nestled along the waterfront. Its embracing architectural form symbolizes a blend of sports spirit and coastal culture, creating a vibrant destination that integrates accommodation, sports, and leisure.The main building offers 269 well-appointed guest rooms and suites. Floors 1 to 4 comprise a versatile complex including an all-day dining restaurant, six private dining rooms, one banquet hall, three multifunctional meeting rooms, a fitness center, and self-service laundry facilities.The sports center is equipped with a 50-meter standard swimming pool, a basketball court, four squash courts, table tennis facilities, and an archery range. Outdoors, a 400-meter standard athletic track provides space for exercise and recreation.
