岗位职责：
协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅；
参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度；
配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析；
协助制定阶段性经营计划与成本控制方案；
推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。
任职要求：
具备良好的服务意识与沟通协调能力；
工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力；
有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作；
学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统；
有住宿服务行业实习或工作经验者优先。

我们期待这样的你
我们期待遇见正直、热情、愿意分享的伙伴。
正直：做人有原则，做事有责任，能让客人安心、让团队放心。
热情：愿意主动服务、积极沟通，用好的状态传递酒店温度。
分享：不只自己做好，也愿意带动同事一起成长，把服务做得更好。
如果你也认同这样的工作方式，欢迎加入我们的团队。

上海戴尔曼酒店管理有限公司是一家总部位于上海的专业化酒店管理企业。公司聚焦于精品酒店开发、运营管理及品牌孵化，管理团队拥有深厚的行业背景和丰富的实战经验。公司旗下的标志性项目凭借优越的地理位置、考究的内部设计以及超越预期的管家式服务，正迅速成为外滩区域极具竞争力的精品酒店新标杆。