• 五险一金
• 意外险
• 节假日加班费
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 6%公积金

【岗位职责】
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程顺畅高效;
2、监督并指导前台等岗位的服务标准执行，提升宾客满意度;
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，维护酒店声誉;
4、制定并优化前厅服务流程及标准,定期组织员工培训,提高团队专业水平;
5、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的协作，确保跨部门服务无缝衔接;
6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源;
7、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、2年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉前台系统操作者优先;
3、具备出色的沟通协调能力及突发事件处理技巧，抗压能力强;
4、英语口语流利,能熟练处理外宾接待事务;
5、服务意识敏锐，注重细节,擅长团队管理与培训;
6、工作积极主动,具备较强的数据分析及流程优化能力。

贵阳十里河滩福朋喜来登酒店是一家专注于提供高效、舒适住宿体验的有限服务中档酒店，隶属于万豪国际集团旗下福朋喜来登品牌。酒店位于贵阳市花溪区贵州大学西校区旁，交通便利，周边环绕贵州大学城及青岩古镇等热门目的地，兼具商务与休闲旅行的区位优势。  酒店拥有200余间现代化客房，配备福朋特色舒适床品、高速Wi-Fi及灵活办公空间，满足商旅人士的核心需求。餐饮方面，全日餐厅提供国际风味自助餐，大堂吧则供应当地特色精酿啤酒，为宾客提供简约而精致的用餐体验。此外，酒店设有3个多功能会议厅，最大可容纳150人，适合中小型商务活动及社交聚会。  作为万豪旅享家计划的成员酒店，我们共享全球化的会员体系，同时结合本地化服务特色，确保宾客享受兼具标准与个性化的住宿体验。酒店团队规模50-99人，采用高效运营模式，注重员工职业发展，提供清晰的晋升通道。