【岗位职责】
1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。
2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。
3、同所有的宾客建立良好的公共关系。
4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。
5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。
6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。
7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度。具有前台工作3年以上的经历,前厅工作5年以上经历。
2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。
3、能用流利的英语从事前厅服务。
4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门集美万豪酒店,隶属于全球知名的万豪国际集团,坐落于厦门集美区核心地段,毗邻多元商圈与特色景观,交通便捷,紧邻集美软件园地铁站,距离厦门高崎国际机场仅18分钟车程,距离厦门北站15分钟车程,距离厦门站26分钟车程。酒店拥有250间舒适客房,包含18间套房。客房面积40-55平方米,套房面积73-110平方米,总统套170平方米。酒店拥有多个宴会厅及会议场地,设有全日制餐厅、大堂吧、中餐厅、行政酒廊及健身中心,满足各类型客人的出行需求。酒店以独具韵味的南洋风情设计为空间底色,将雅致格调、地域文化与现代旅居美学相融,营造出兼具质感与温度的出行体验。酒店秉承万豪“全心相待,精彩每一程”的品牌理念,以细致入微的服务,完善多元的设施,为每一位宾客打造安心、舒心且难忘的旅程。酒店将于2026年第三季度盛大开业,诚邀热爱服务,心怀热忱的伙伴加入,与我们一起传递美好,共筑精彩。