• 五险一金
• 年终奖
• 法定三薪
• 年度薪资调整
• 包吃包住
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 岗位晋升
• 集团内部调动

【岗位职责】
1、根据总机服务流程和标准，接听/转接电话，确保工作高效准确
2、协助部门负责人处理客户投诉和紧急情况，及时协调相关部门解决问题
3、完成经理交代的其他工作事项

【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话及英语流利
2、能够熟练操作酒店电话系统及相关办公软件
3、具备较强的团队管理能力和问题解决能力
4、工作细致耐心
5、有酒店总机或前台工作经验者优先考虑

厦门集美万豪酒店，隶属于全球知名的万豪国际集团，坐落于厦门集美区核心地段，毗邻多元商圈与特色景观，交通便捷，紧邻集美软件园地铁站，距离厦门高崎国际机场仅18分钟车程，距离厦门北站15分钟车程，距离厦门站26分钟车程。酒店拥有250间舒适客房，包含18间套房。客房面积40-55平方米，套房面积73-110平方米，总统套170平方米。酒店拥有多个宴会厅及会议场地，设有全日制餐厅、大堂吧、中餐厅、行政酒廊及健身中心，满足各类型客人的出行需求。酒店以独具韵味的南洋风情设计为空间底色，将雅致格调、地域文化与现代旅居美学相融，营造出兼具质感与温度的出行体验。酒店秉承万豪“全心相待，精彩每一程”的品牌理念，以细致入微的服务，完善多元的设施，为每一位宾客打造安心、舒心且难忘的旅程。酒店将于2026年第三季度盛大开业，诚邀热爱服务，心怀热忱的伙伴加入，与我们一起传递美好，共筑精彩。