岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
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隐匿于东城区 500 年历史的演乐胡同 70 号,壹色四合院酒店(北京天安门王府井店)是一座融合老北京古韵与现代奢适的精品四合院酒店,距王府井步行街步行约 10 分钟、故宫东华门约 15 分钟,咫尺天安门核心商圈,闹中取静,是感受京腔京韵的理想下榻之选。酒店始建于 2014 年,2024 年完成全面升级,保留传统四合院 “正房、厢房、内院、后罩房” 的经典格局,仅设 17 间客房,私密静谧。庭院内锦鲤池流水潺潺,花木掩映,鸟笼点缀,清风伴古韵轻音乐,一步一景尽显老北京院落的雅致悠然;二楼露台视野绝佳,可俯瞰胡同灰瓦屋顶,静赏落日熔金,氛围感十足。