一、 岗位职责
1. 负责统筹景区半月湾假日酒店及青云小院民宿客房、前台、工程等部门管理工作，标准化管理体系建设，专业培训，团队建设，保障服务品质及标准化运营。
2. 完成公司下达的业绩指标，各类服务指标，客群分析，对经营负责。
3. 负责部门固定资产及物资、能耗管理，有效控制成本。
4. 服务评价管理：维护OTA及新媒体平台有效运营，管理客户评价服务，提升线上好评率。
5. 审核部门相关报表，分析汇报，联动餐饮、财务、行政人力做好配合工作。
二、 任职要求
1. 学历经验：大专及以上学历，3 年及以上度假酒店 / 温泉民宿房务总监、房务经理管理经验；
2. 专业能力：精通前台运营、客房全套管理、熟悉房态系统、OTA 平台运营、客房成本核算、人员绩效考核；
3. 职业素养：统筹能力强、细心严谨、责任心强，沟通协调能力突出，抗压能力强，逻辑清晰，具备优秀服务意识与成本管控思维。专业能力：熟悉人事各项流程工作，电脑操作熟练；

我们是青云公司旗下的邵女坪朗玥酒店管理有限责任公司，这是我们景区运营的云南过桥米线