• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 提供食宿

【岗位职责】
1、按酒店标准为宾客提供入住登记、退房结算及房卡管理服务，确保操作准确高效；
2、热情接待宾客来电及现场咨询，妥善处理预订、延住、换房等日常需求；
3、准确录入并及时更新宾客信息与房态系统，保障前台运营数据真实完整；
4、主动响应宾客问询与诉求，协助解决投诉或突发问题，必要时及时上报主管；
5、维护前台区域整洁与秩序，补充各类单据及物品，确保接待环境专业舒适；
6、与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，协同完成宾客行李、叫醒、留言等延伸服务；
7、严格执行酒店财务及安全制度，规范操作收款、发票及夜审交接，防范风险。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，年龄18至35周岁；
2、经验不限，欢迎应届毕业生，有酒店前台或服务行业实习经历者优先；
3、普通话标准流利，具备基础英语听说能力者优先；
4、熟练掌握Office办公软件及酒店管理系统的基本操作；
5、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识与沟通表达能力；
6、工作耐心细致，责任心强，能适应倒班工作制；
7、具备团队协作精神与一定的应变能力，能妥善处理各类突发情况。

西安高新草堂科创园智选假日酒店坐落于高新区草堂科技产业基地核心地段，地理位置优越。酒店毗邻高新草堂比亚迪二厂园区（南门）及高新生物医药产业研发基地，方便商务人士出行。同时，周边文旅资源丰富：步行约 10 分钟可达国家版本馆；驾车 10 分钟即至关中八景之一的草堂寺；距太平国家森林公园车程仅 15 分钟，满足追求亲近自然的观光游览需求。交通方面，酒店紧邻关中环线与西太路，无论是日常公务还是休闲出行，都十分便捷。