• 提供食宿
• 年终奖
• 节假日福利
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 生日福利
• 团建聚餐
• 社会保险

【岗位职责】
1. 全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询等流程高效顺畅，提升宾客满意度；  
2. 制定并优化前厅服务标准、操作流程及规章制度，监督并培训团队成员执行到位；  
3. 处理宾客投诉与突发事件，协调相关部门快速解决问题，维护酒店品牌声誉；  
4. 合理排班及分配工作任务，控制人力成本，提升团队整体工作效率；  
5. 负责前台收银、账务核对及报表审核，确保财务数据准确无误；  
6. 协同销售、客房、餐饮等部门，做好客户预订、会议接待及VIP服务支持；  
7. 定期分析运营数据（如入住率、客户评价、投诉率），提出改进方案并落实。  

【岗位要求】  
1. 具备酒店前厅管理或相关岗位经验者优先，无经验但学习能力强亦可培养；  
2. 熟悉酒店前台操作系统及基础办公软件，能快速适应数字化管理工具；  
3. 具备优秀的服务意识、沟通协调能力及抗压能力，能妥善处理各类突发状况；  
4. 责任心强，工作细致，具备团队领导潜质或管理经验；  
5. 形象气质良好，普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。

衢州开化温德姆酒店是温德姆酒店集团旗下高品质现代化酒店，开化县城区核心标杆全服务酒店。位于钱江源生态福地城区核心地段，毗邻国家级根宫佛国 5A 景区，楼下即是城市休闲绿地公园。酒店地理位置优越，闹中取静，交通便捷，距离开化高铁站仅 8 分钟车程，至衢州机场约 60 分钟车程。是一家集商务接待、会务宴席与休闲度假为一体充满活力的高端旅居酒店。酒店拥有 128 间雅致智能化客房，部分房型坐拥开阔江景视野。无论是客房公共区域、大型宴会多功能厅，或是特色餐饮区域，均可感受钱江源山水风光，日可观青山秀水，夜可赏城市灯火璀璨。酒店员工 120余人，团队专业热忱，重视员工培养与服务打磨，现面向社会广纳贤才，期待热爱酒店行业的你加入我们，携手共建开化高端酒店服务名片。