• 提供食宿
• 年终奖
• 节假日福利
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 生日福利
• 团建聚餐
• 社会保险

【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会厅的日常运营管理，统筹协调宴会服务团队，确保各环节高效衔接；
2、对接销售部与客户，参与宴会洽谈、菜单确认、场地布置等前期筹备工作，准确传递客户需求；
3、制定并执行宴会服务标准与操作流程，监督摆台、上菜、酒水服务及现场清洁，保证服务质量符合五星级标准；
4、负责宴会现场全程督导，灵活应对突发状况，及时处理客户投诉与异议，保障宴会顺利圆满；
5、合理调配部门人力，安排员工排班与任务分工，组织日常培训与考核，提升团队服务技能与协作能力；
6、管控宴会物资及物料成本，定期盘点餐具、布草、设备等，提出采购与维护建议，杜绝浪费；
7、收集客户反馈，定期总结服务案例，协助优化宴会产品与流程，提升客户满意度与复订率；
8、与厨房、工程、安保等部门保持密切沟通，协调场地布置、灯光音响、消防安检等配套事项，确保宴会安全有序。

【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能从容应对高强度、多线程的宴会工作压力；
2、熟悉中餐、西餐或宴会服务流程，有酒店、餐饮或大型活动服务经验者优先考虑；
3、具备较强的现场管理能力与团队组织能力，能有效带领并激励服务团队；
4、工作严谨细致，责任心强，具备处理突发事件和客户投诉的应变能力；
5、形象气质佳，普通话标准，表达清晰，具备基础商务礼仪素养。

衢州开化温德姆酒店是温德姆酒店集团旗下高品质现代化酒店，开化县城区核心标杆全服务酒店。位于钱江源生态福地城区核心地段，毗邻国家级根宫佛国 5A 景区，楼下即是城市休闲绿地公园。酒店地理位置优越，闹中取静，交通便捷，距离开化高铁站仅 8 分钟车程，至衢州机场约 60 分钟车程。是一家集商务接待、会务宴席与休闲度假为一体充满活力的高端旅居酒店。酒店拥有 128 间雅致智能化客房，部分房型坐拥开阔江景视野。无论是客房公共区域、大型宴会多功能厅，或是特色餐饮区域，均可感受钱江源山水风光，日可观青山秀水，夜可赏城市灯火璀璨。酒店员工 120余人，团队专业热忱，重视员工培养与服务打磨，现面向社会广纳贤才，期待热爱酒店行业的你加入我们，携手共建开化高端酒店服务名片。