• 提供食宿
• 年终奖
• 节假日福利
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 生日福利
• 团建聚餐
• 社会保险

【岗位职责】
1、全面负责前台接待工作的日常管理，确保为宾客提供高效、专业、热情的服务体验。  
2、督导前台员工严格执行酒店运营标准与操作流程，包括入住登记、退房结算、预订处理及账务核对。  
3、合理调配前台人员排班及岗位分工，保障高峰期服务流畅，处理各类突发状况与宾客投诉。  
4、负责前台员工的岗前培训、在岗带教及服务礼仪督导，提升团队整体业务水平。  
5、维护前台区域环境秩序及物资管理，确保各类单据、房卡、备用金等安全规范。  
6、协助部门负责人完成月度数据汇总、客户意见分析及服务改进措施落实。  
7、与客房、餐饮、销售等部门保持紧密沟通，及时传递宾客需求，提升协同服务效率。  
8、关注VIP宾客及常住客接待细节，落实个性化服务，建立良好宾客关系。  

【岗位要求】  
1、大专以上学历，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务相关专业优先考虑。  
2、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队管理潜质，有前台或服务行业经验者优先。  
3、熟悉基础电脑操作，能快速学习酒店管理系统（PMS）。  
4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。  
5、工作责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制工作安排。  
6、热爱酒店行业，具备主动服务热情及问题解决能力，愿意从基层管理岗位成长发展。

衢州开化温德姆酒店是温德姆酒店集团旗下高品质现代化酒店，开化县城区核心标杆全服务酒店。位于钱江源生态福地城区核心地段，毗邻国家级根宫佛国 5A 景区，楼下即是城市休闲绿地公园。酒店地理位置优越，闹中取静，交通便捷，距离开化高铁站仅 8 分钟车程，至衢州机场约 60 分钟车程。是一家集商务接待、会务宴席与休闲度假为一体充满活力的高端旅居酒店。酒店拥有 128 间雅致智能化客房，部分房型坐拥开阔江景视野。无论是客房公共区域、大型宴会多功能厅，或是特色餐饮区域，均可感受钱江源山水风光，日可观青山秀水，夜可赏城市灯火璀璨。酒店员工 120余人，团队专业热忱，重视员工培养与服务打磨，现面向社会广纳贤才，期待热爱酒店行业的你加入我们，携手共建开化高端酒店服务名片。