【岗位职责】
1、全面负责前厅部(前台、礼宾)日常运营及管理工作,制定并执行部门工作计划
2、主导OTA平台运营管理,包括房源优化、价格策略制定及直播营销活动策划
3、建立服务质量监控体系,定期分析OTA平台点评数据,制定并落实改进方案
4、负责前厅部员工培训与带教,提升团队专业技能与服务意识
5、监督前厅部财务流程执行,确保账目准确性与资金安全
6、统筹部门排班与人力调配,优化运营成本与工作效率7、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、精通OTA平台运营规则,具备成功提升点评分的实操案例
3、熟练掌握前台操作系统及收益管理工具
4、出色的培训能力,能独立编制培训教材并实施带教
5、具备财务基础知识,熟悉前台收银及审计流程
6、年龄30-45岁,抗压能力强,适应弹性工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赤绒国际酒店是由新疆盛悦酒店管理有限公司,严格按照国际五星级酒店的标准,酒店总建筑面积一万七千余平方米,斥资七千余万打造并运营管理的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议于一体的综合性高端酒店。坐落于喀什市西域大道与人民路、兴民路交通枢纽地段,地处商业中心地区。酒店地理位置优越,毗邻喀什古城、喀什博物馆等多个旅游景点及新世界百货及万达广场商圈;交通便利,酒店共客房 199 间,奢华套房 9 间,合计床位数近 300个,能全方位满足客人不同的入住需求。酒店健身房配备有各类健身、健美器材;酒店洗衣房装修精致、环境幽静配备自动洗衣烘干设备;配备K歌沐足等服务;