【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、精通OTA运营,历任酒店OTA评分不低于4.7分。
3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、高星级酒店五年以上同岗位工作经验。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
赤绒国际酒店是由新疆盛悦酒店管理有限公司,严格按照国际五星级酒店的标准,酒店总建筑面积一万七千余平方米,斥资七千余万打造并运营管理的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议于一体的综合性高端酒店。坐落于喀什市西域大道与人民路、兴民路交通枢纽地段,地处商业中心地区。酒店地理位置优越,毗邻喀什古城、喀什博物馆等多个旅游景点及新世界百货及万达广场商圈;交通便利,酒店共客房 199 间,奢华套房 9 间,合计床位数近 300个,能全方位满足客人不同的入住需求。酒店健身房配备有各类健身、健美器材;酒店洗衣房装修精致、环境幽静配备自动洗衣烘干设备;配备K歌沐足等服务;