【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹安排部门人员工作,制定并落实阶段工作计划,确保部门高效运转。
2、严格控制客房部各项成本及费用支出,通过合理排班、物资管控等手段,有效降低运营消耗,达成成本控制目标。
3、依据酒店运营标准,定期巡查房间、设施设备及客用品,及时发现问题并督促整改,确保对客服务质量符合品牌要求。
4、编制并执行客房部年度预算,动态监控费用使用情况,及时调整经营策略,确保各项费用控制在预算范围内。
5、完善客房部设施设备管理制度,组织日常维护与保养,定期抽查工作质量,推动部门整体服务效率与品质持续提升。
6、组织制定部门工作流程、操作规范及绩效考核方案,定期开展员工培训与评估,提升团队专业能力与服务意识。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。
2、具有3年以上同星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程。
3、精通客房管理专业知识,熟练操作办公软件,持有客房部经理上岗证或相关资格证书。
4、熟悉客房服务流程、清洁标准及质量检查规范,具备较强的品质管控能力。
5、具备出色的组织协调能力、现场应变能力、经营分析能力,以及良好的文字表达与信息管理能力。
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赤绒国际酒店是由新疆盛悦酒店管理有限公司,严格按照国际五星级酒店的标准,酒店总建筑面积一万七千余平方米,斥资七千余万打造并运营管理的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议于一体的综合性高端酒店。坐落于喀什市西域大道与人民路、兴民路交通枢纽地段,地处商业中心地区。酒店地理位置优越,毗邻喀什古城、喀什博物馆等多个旅游景点及新世界百货及万达广场商圈;交通便利,酒店共客房 199 间,奢华套房 9 间,合计床位数近 300个,能全方位满足客人不同的入住需求。酒店健身房配备有各类健身、健美器材;酒店洗衣房装修精致、环境幽静配备自动洗衣烘干设备;配备K歌沐足等服务;