收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1. 全面负责楼层客房的日常运营与管理，确保客房清洁、设施设备及服务质量达到酒店标准。
2. 监督并指导楼层服务员的工作流程与操作规范，定期检查客房、公共区域及布草间的卫生情况。
3. 协调处理宾客投诉与特殊需求，及时反馈并跟进整改，提升客户满意度。
4. 合理调配楼层人员排班与物资领用，控制成本并保证工作效率。
5. 组织员工开展业务技能培训及安全培训，落实集团服务标准与安全规范。
6. 定期盘点楼层固定资产与消耗品，完成相关报表与交接记录。
【岗位要求】
1. 学历与工作经验不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能承受一定工作压力。
3. 熟悉客房服务流程、清洁规范及安全操作标准者优先考虑。
4. 有酒店楼层领班或相关岗位经验者优先，无经验但学习意愿强可培养。
5. 具备基本电脑操作能力，能使用办公软件完成报表记录。
6. 工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
50-99人
国有企业
三亚海棠湾保利悦雅酒店，由保利发展海南公司投资兴建、保利商旅旗下保利酒店管理公司运营管理，精品轻奢酒店品牌--悦雅(LAYARDA)海南首店。保利发展控股集团股份有限公司成立于1992年，是中国保利集团控股的大型上市公司。公司深耕不动产行业，业务布局全国百余城，地产开发、物业服务长年稳居央企龙头。以“和者筑善”为品牌理念，以“保国利民，追求卓越”为企业使命，保利发展控股积极践行国家战略，致力于成为受人尊敬的卓越企业。保利商旅作为央企上市公司保利发展控股集团的全资子公司，作为城市升维心动能，专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务等经营性资产的全生命周期运营管理服务，业务覆盖中国内地主要城市逾50个，总项目逾110个，总在管规模超2300万平方米，位列中国商业地产公司品牌价值第4名，荣膺年度商业地产领军企业、年度卓越影响力酒店管理公司。公司以“成为广受赞誉与信赖的美好生活引领者与运营商”为愿景，秉持New新锐进取、Inspired创想非凡、Confident自信勇毅、Elegant优雅卓越的NICE核心精神，深耕酒旅文旅专业化运营，拥有成熟的标准化管理体系、完善的人才晋升通道与丰富的集团资源加持。全新启幕的三亚海棠湾保利悦雅酒店，是保利商旅自营时尚酒店品牌「悦雅（Layarda）」，品牌秉持“悦于心·雅于行”的核心理念，主打年轻时尚、自然雅致的生活方式度假体验，于2026年7月正式盛大启幕。酒店坐落于三亚海棠湾核心区位，毗邻保利国际博览中心。酒店融合现代美学设计与海南本土黎族文化，以热带庭院为营造理念，打造静谧舒适的商逸皆宜的旅居环境。酒店规划客房共290间，首期开放152间，配备商务会议、特色餐饮、无边际泳池、星空吧、网球场等完善配套。邻近301医院、北大口腔医院、三亚财经论坛、保利瑰丽酒店MAYAN沙滩吧、海棠广场·M1冰滴雨林咖啡、三亚国际免税城、蜈支洲岛、后海冲浪旅游区等热门目的地。聚焦商旅会务、休闲度假等多元需求，倾力打造兼具时尚与艺术、品质与格调的三亚旅居新地标。以山海为诗，以庭院为家！待风来，待君至，共赴一场海棠湾的诗意之约！加入我们团队，在这里开启您酒店行业的旅程！
