【岗位职责】
1、按照酒店餐饮服务标准,负责餐厅区域的日常接待工作,包括领位、点餐、上菜、撤盘等。
2、主动了解宾客需求,提供周到、细致的服务,确保宾客用餐体验满意度。
3、保持餐厅环境整洁,协助完成餐具、布草的清洁与整理,以及餐前准备和餐后收尾工作。
4、熟悉菜单及酒水知识,能够准确回答宾客关于菜品、特色及推荐的询问。
5、遵守酒店各项规章制度,配合团队完成大型宴会、自助餐等特殊活动的服务工作。
6、及时处理宾客的简单投诉或需求,若无法解决需立即上报主管。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有服务意识及责任心。
2、身体健康,能适应餐饮服务行业的站立工作和灵活排班(包括周末、节假日)。
3、普通话流利,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
4、乐于学习,能快速掌握酒店服务流程及操作规范。
5、有酒店、餐饮行业从业经验者优先,无经验者可提供带薪培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
嘉兴浦龙酒店坐落于湘家荡旅游度假区,距离南湖7公里,置身沪苏杭“金三角”都市圈中心,20-30分钟可达高铁(火车)站、高速口等交通枢纽;背倚四季常绿生态湿地,饱览一线千亩天然湖景,融水墨诗意于自然风光之间,承奢华品质于视野所及之处,是留驻美好时光的江南栖居地。酒店占地约135亩,集开放式园林酒店、高级接待和国际会议会展三大功能区于一体,拥有428间设计别致的高级客房,含8栋清幽僻静的临湖贵宾楼及景观别墅;7处风味餐饮,含卓越西餐厅、臻萃轩中餐厅、特色燃餐厅、湖景大堂酒廊、茶轩、兴吧、遇吧。康乐区域超4千平方,拥有健身中心、室内恒温日光泳池、SPA、儿童俱乐部、娱乐区等丰富齐全的配套设施。会议中心拥有超3万平方的会议及宴会空间,配备2个超1000平方无柱豪华宴会厅及多个面积不等的多功能厅、会议室,以满足不同活动需求。