• 五险一金
• 年终奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 加班补贴
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 带薪年假

【岗位职责】
1、全面负责温泉区域的日常运营管理，制定并执行服务流程、质量标准及安全规范，确保对客服务高效、专业、温婉。
2、统筹温泉康乐项目的策划与推广，结合季节特点及客群需求，设计特色温泉体验、休闲娱乐活动及康养套餐，提升宾客满意度与复购率。
3、管理温泉区员工团队，负责排班、培训、考核与激励，提升团队服务意识、专业技能及跨部门协作效率。
4、监督温泉设施设备的日常维护、水温水质监测及环境卫生，确保符合卫生防疫及消防安全标准，及时处理突发状况。
5、合理控制部门运营成本，包括能耗、耗品及人力成本，优化资源配置，完成公司下达的经营指标。
6、收集宾客反馈及行业动态，定期分析运营数据，提出改进方案并推动落地，持续优化温泉产品与服务品质。

【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，欢迎具备酒店、温泉、康养或相关服务行业从业背景的候选人，亦欢迎有强烈服务意识与管理潜质的跨界人才。
2、熟悉温泉或康乐业态的运营流程、服务标准及安全规范，有相关管理经验者优先。
3、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及现场应变能力，能够妥善处理宾客投诉及突发事件。
4、具备较强的成本控制意识和经营思维，能够有效统筹资源并推动业绩目标达成。
5、热爱服务行业，责任心强，注重细节，具备良好的职业素养与亲和力。
6、身体健康，能适应温泉区域的工作环境及轮班安排。

嘉兴浦龙酒店坐落于湘家荡旅游度假区，距离南湖7公里，置身沪苏杭“金三角”都市圈中心，20-30分钟可达高铁（火车）站、高速口等交通枢纽；背倚四季常绿生态湿地，饱览一线千亩天然湖景，融水墨诗意于自然风光之间，承奢华品质于视野所及之处，是留驻美好时光的江南栖居地。酒店占地约135亩，集开放式园林酒店、高级接待和国际会议会展三大功能区于一体，拥有428间设计别致的高级客房，含8栋清幽僻静的临湖贵宾楼及景观别墅；7处风味餐饮，含卓越西餐厅、臻萃轩中餐厅、特色燃餐厅、湖景大堂酒廊、茶轩、兴吧、遇吧。康乐区域超4千平方，拥有健身中心、室内恒温日光泳池、SPA、儿童俱乐部、娱乐区等丰富齐全的配套设施。会议中心拥有超3万平方的会议及宴会空间，配备2个超1000平方无柱豪华宴会厅及多个面积不等的多功能厅、会议室，以满足不同活动需求。