【岗位职责】
1.检查房态并记录,及时向楼层主管汇报异常情况(如“请勿打扰”房间)。2. 独立完成客房清洁工作,包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁面盆、浴缸、马桶、毛巾、镜子和地面等。
3. 为房间补足酒水与日用消耗品,并记录消耗量。
4. 清洁并整理客房洗手间内的客用物品,确保卫生标准。
5. 为客人悬挂衣物,清理客人随身小物品。
6. 更换可触及的电灯泡,清理已退房间。
7. 从房间内撤出送餐桌或托盘,汇报房间内损坏或需维修的物品。
8. 汇报可疑行为、房间遗失物品及客人私占的酒店公有物品,上交拾获物品。
9. 完成客房清理后的最终检查,填写每日客房服务员报表。
10. 清理楼层走道、服务区域及楼梯,清理窗户内部。
11. 检查住客房客人的洗衣需求并通知洗衣房,为客人收送洗衣。
12. 客人入住时准备欢迎茶水,提供擦鞋服务,根据客人类型准备鲜花等级。
13. 发现并去除地毯污渍,根据客人要求移动家具、挪动床垫。
14. 人工或使用机器为地面打蜡抛光,清理冲洗楼梯及楼梯口。
15. 按客人具体要求放置婴儿床、加床板、变压器、吹风机等。
16. 参加各种会议及培训,整理员工车中有污损的布草并清除车内垃圾。
17. 完成楼层主管交办的额外任务,填写房间状态表。
18. 提供开夜床服务,包括清理垃圾、更换已用杯子、打开床单、关窗帘、开台灯、检查浴室清洁等。
【岗位要求】
1. 初中及以上学历,具有1年以上相关工作经验。
2. 年龄18-45岁,身体健康,能适应长时间站立及高频率走动工作。
3. 能够承受工作压力,具备良好的抗压能力。
4. 视力良好,能清晰检查细微污渍及物品状态。
5. 会说基本英语口语,可应对基础外籍客人沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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喀什大学城希尔顿惠庭酒店【星钻】【地址】喀什市前海路与中心五路交叉口东北60米【联系电话】15099028777,17399909590【前台热线】0998-6866777 5855777【房间数量】1.共计:132间2.大床房:共计48间=灵动大床14间,灵动高级大床14间,灵动豪华大床14间,豪华套房6间。3.双床房:共计84间=灵动双床22间,灵动高级双床24间,灵动豪华双床26间,灵动好莱坞双床12间。4.其中12间为好莱坞双床房,所有大床房均配备沙发床。【酒店配套设施】接待大堂:1楼上网打印区:1楼高吧座位区:1楼心选小铺:1楼自助饮吧:1楼会议室:22楼(一大两小)健身房:22楼洗衣房:22楼洗手间/无障碍洗手间:1,22, 24楼灵感用餐早餐区:24楼