【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效协作2、制定并执行年度运营计划,达成经营指标
3、优化服务流程与标准,提升客户满意度及复购率
4、监控运营成本,统筹物资采购与库存管理
5、处理突发事件及重大客户投诉
6、定期分析经营数据,提交运营改进方案7、负责部门团队建设与员工培训考核
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理或相关专业
2、8年以上高星级酒店运营管理经验,3年以上同岗位经历
3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程
4、具备出色的数据分析能力和成本控制意识
5、持有酒店职业经理人资格认证者优先
6、年龄30-40岁,能承受高强度工作压力
7、优秀的跨部门协调能力及突发事件处理能力
8、希尔顿酒店体系同岗位工作经历优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天津鼓楼希尔顿欢朋酒店企业简介天津鼓楼希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下有限服务中档酒店品牌,位于天津市南开区鼓楼商圈核心地段,交通便利,毗邻历史文化景点与现代商业区。酒店以“友善、可靠、关怀、周全”为服务理念,专注为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。 酒店拥有百余间现代化客房,配备欢朋特色“Hampton Bed®”舒适床品、多功能办公区及智能设备,满足差旅与度假需求。公共区域涵盖24小时健身中心、自助餐厅及灵活会议室,兼顾效率与舒适。作为希尔顿荣誉客会(Hilton Honors)成员酒店,宾客可享受全球积分互通权益。 酒店团队规模50-99人,采用扁平化管理模式,注重员工职业培训与希尔顿集团标准化服务体系的落地。