• 五险一金
• 带薪年假
• 月休6天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 品牌文化植入
• 提供食宿

【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准；  
2、制定并执行客房服务流程及操作规范，监督员工工作质量，定期进行培训和考核；  
3、检查客房及公共区域的卫生状况，及时发现并解决服务中的问题，提升客户满意度；  
4、负责客房物资的管理与调配，控制成本，避免浪费，定期盘点库存并提交采购计划；  
5、处理客户投诉及突发事件，协调与其他部门的沟通合作，确保高效解决问题；  
6、编制排班表，合理安排员工工作，确保人力资源的高效利用；  
7、定期向上级汇报工作进展，提出改进建议，优化客房服务流程。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、5年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及行业标准；  
3、年龄28-38岁，具备较强的管理能力和团队协作精神；  
4、责任心强，注重细节，能够承受工作压力，适应弹性工作时间；  
5、良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理客户投诉及突发事件；  
6、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析及报告撰写能力；  
7、有希尔顿或同类国际品牌酒店工作经验者优先。

天津鼓楼希尔顿欢朋酒店企业简介天津鼓楼希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下有限服务中档酒店品牌，位于天津市南开区鼓楼商圈核心地段，交通便利，毗邻历史文化景点与现代商业区。酒店以“友善、可靠、关怀、周全”为服务理念，专注为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。  酒店拥有百余间现代化客房，配备欢朋特色“Hampton Bed®”舒适床品、多功能办公区及智能设备，满足差旅与度假需求。公共区域涵盖24小时健身中心、自助餐厅及灵活会议室，兼顾效率与舒适。作为希尔顿荣誉客会（Hilton Honors）成员酒店，宾客可享受全球积分互通权益。  酒店团队规模50-99人，采用扁平化管理模式，注重员工职业培训与希尔顿集团标准化服务体系的落地。