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• 办理客人入住、退房、续住、换房等登记手续，做好身份信息核验、收银结算、发票开具工作；
• 接听客人咨询电话，解答酒店房型、价格、周边配套、入住须知等问题；
• 维护前台区域卫生，做好交接班台账记录、账务核对；
• 积极推广酒店小程序、会员卡，引导客人获取好评，完成各项业绩指标；
• 协调客房、后勤等部门，处理客人日常需求及简单客诉问题。
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酒店业--经济型酒店/3星级 
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