【岗位职责】
1. 负责餐厅日常接待服务工作,包括迎宾、引导入座、点菜、上菜、撤盘等,确保顾客用餐体验流畅舒适。
2. 熟悉酒店菜单及酒水知识,能够准确向顾客介绍菜品特色、推荐搭配,并解答顾客相关疑问。
3. 维护餐厅环境卫生,保持餐桌、地面、餐具及工作区域的整洁,符合酒店卫生标准。
4. 协助完成餐前准备工作,如摆台、补充餐具、酱料及纸巾等;餐后负责收台、整理并归位。
5. 关注顾客需求,及时响应加菜、换盘、续水等要求,处理简单客诉或上报主管。
6. 遵守酒店各项规章制度,执行安全操作流程,避免意外事故。
7. 积极参与酒店组织的服务技能培训,持续提升服务质量与效率。
【岗位要求】
1. 具备良好的服务意识,性格开朗,有耐心,能适应快节奏工作环境。
2. 普通话流利,具备基本沟通能力,能与顾客及同事友好协作。
3. 吃苦耐劳,能接受排班制(含早、晚班及节假日),服从工作安排。
4. 有酒店餐饮或服务行业经验者优先,但非必须,我们提供系统岗前培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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